Cómo realizar cambios en tus contratos

Puedes realizar todas las modificaciones que necesites, pero ten en cuenta que, si solicitas un aumento o una bajada de potencia, posiblemente tenga que intervenir un técnico de la distribuidora, lo que supondrá un coste añadido.

Si tienes dudas, puedes escribir un email a info@catgas.cat.

  • Cambio de correo electrónico
    • Accede a tu Área de clientes
    • Entra en el apartado Modificación
    • Selecciona Datos de facturación y envío
    • Cambia el correo electrónico y haz clic en Enviar
    • La modificación se hará efectiva de forma instantánea
    • También te podemos ayudar si nos llamas al 933 922 232
  • Cambio de dirección de facturación
    • Accede a tu Área de clientes
    • Entra en el apartado Modificación
    • Selecciona Datos de facturación y envío
    • Cambia la dirección de facturación y haz clic en Enviar
    • La modificación se hará efectiva de forma instantánea
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  • Cambio de cuenta corriente (domiciliación bancaria)
    • Accede a tu Área de clientes
    • Entra en el apartado Modificación
    • Selecciona Forma de pago y Datos bancarios
    • Cambia la cuenta corriente (IBAN) y haz clic en Enviar
    • La modificación se hará efectiva de forma instantánea
    • También te podemos ayudar si nos llamas al 933 922 232
  • Cambio del titular de la cuenta corriente
    • Accede a tu Área de clientes
    • Entra en el apartado Modificación
    • Selecciona Forma de pago y Datos bancarios
    • Cambia el titular de la cuenta corriente y haz clic en Enviar
    • La modificación se hará efectiva de forma instantánea
    • También te podemos ayudar si nos llamas al 933 922 232.
  • Cambio del titular del contrato

    En primer lugar, es recomendable que los contratos (tanto de luz como de gas) estén a nombre del titular del punto de suministro. Para realizar el cambio, debes tener en cuenta lo siguiente:

    • Debe solicitar el cambio el nuevo titular, ya que es quien se hará cargo de las nuevas facturas y será responsable de estas.
    • Catgas nunca cobra por realizar este cambio.

    Teniendo en cuenta los puntos anteriores, llámanos al teléfono 933 922 232 y te ayudaremos a efectuar el cambio. Te pediremos que nos facilites los siguientes datos:

    • Nombre completo, DNI, teléfono móvil y correo electrónico
    • Dirección de suministro (dirección física o código CUPS)
    • Cuenta corriente de domiciliación (IBAN: 20 dígitos)
  • Cambio de dirección de suministro

    Todo cambio en la dirección de suministro implica cambiar el punto de suministro, lo cual puede suponer un alta nueva, ya sea en el contrato del gas o en el contrato de la luz.

    Si la luz y/o el gas ya están dados de alta, estarás llevando a cabo el cambio de titular de la línea y quizás un cambio de compañía comercializadora.